Politica de retur

Retur:
Puteti returna un produs in termen de 15 zile lucratoare de la primirea acestuia sau in termenul perioadei de garantie pentru produsele care prezinta defecte de fabricatie.
Solicitarea de retur se poate face telefonic la numarul 0731.197.457 sau pe adresa de mail contact@edenboutique.ro in urma careia veti primi un numar de retur (Numar RMA) si mai multe informatii in legatura cu procedura de returnare a produselor.
- produsele nu trebuie sa prezinte deteriorari cauzate de cumparator in mod direct sau indirect (ambalate insuficient);
- produsele trebuie sa fie nepurtate si sa nu prezinte urme de amprente sau uzura, sa fie returnate impreuna cu accesoriile insotitoare (cutie, saculet, certificat de garantie) si, de preferat, in ambalajul original in care au fost primite;

Returnare efectiva a produsului se face prin curierat rapid, iar prezentarea Numarului RMA este obligatorie.

Restituire:
Restituirea se face in termen de 15 zile lucratoare de la primirea returului astfel:
Solicitarea de retur este obligatorie si se face doar pe adresa de mail contact@edenboutique.ro unde ne puteti trimite codul IBAN si numele titularului de cont. De la data trimiterii codului IBAN si numelui titularului de cont se va face restituirea sumei aferente produsului returnat in termen de 15 zile lucratoare.