Politica de confidentialitate

Respectarea vieții dumneavoastră private este unul dintre angajamentele noastre fundamentale și, de aceea, acordăm cea mai mare atenție prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă.

BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L., având sediul în ALEEA MESERIAȘILOR, NR.1, CAM. 2, BL.C93, SC.A, ET.5, AP.32, București, Sector 6, cod de identificare fiscală 34892192, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/10082/2015 ("BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L.", "noi") prelucrează, în calitate de operator, datele dumneavoastră cu caracter personal („Date cu Caracter Personal”). Scopul acestei note de informare („Politică”) este să detalieze modul în care BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L.prelucrează Datele dumneavoastră cu Caracter Personal.

1. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE DE PRELUCRĂRE ȘI TEMEIURILE DE PRELUCRARE

A. Contactarea clienților online

a. Contactarea clientului online

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Contactarea clientului online în legătură cu oferta solicitată sau în legătură cu soluționarea problemei indicate	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

B. Comandarea și livrarea produselor

a. Efectuarea plății

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, suma de plată, detalii ale cardului bancar.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Efectuarea plății produselor cumpărate	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

b. Livrarea comenzii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsele cumpărate, adresă de livrare, număr de telefon, orice informații suplimentare furnizate de client.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Livrarea comenzii plasate	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

c. Plasarea comenzii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsele cumpărate, adresa de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail, orice informații suplimentare furnizate de client.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Finalizarea și plasarea comenzii	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

d. Adăugarea în coșul de cumpărături

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsul adăugat.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Adăugarea produsului în coșul de cumpărături	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

e. Emiterea facturii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de domiciliu, produsele cumpărate, suma de plată.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Emiterea facturii aferente produselor cumpărate	Îndeplinirea unei obligații legale a Companiei (art. 6, alin. 1, lit. c din RGPD) Detalii: îndeplinirea obligațiilor fiscale

C. Contul de utilizator

a. Crearea contului de utilizator

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Crearea contului de utilizator al clientului	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

b. Completarea profilului de utilizator

Date cu caracter personal prelucrate: imagine.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Completarea profilului de utilizator al clientului	Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD)

c. Istoricul de comenzi

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, dată comandă, produse comandate, sumă de plată.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Afișarea istoricului de comenzi	Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD)

D. Marketing (Newsletter, promoții, oferte)

a. Mesaje comerciale

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Trimiterea de mesaje comerciale în scopul promovării serviciilor companiei	Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD)

E. Opinia clienților (feedback)

a. Opinia clienților (feedback)

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail, alte informații menționate de client.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Solicitarea și analizarea opiniilor clienților în scopul îmbunătățirii serviciilor	Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD)

F. Soluționarea disputelor

a. Probleme litigioase

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de domiciliu.

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Apărarea drepturilor și intereselor legitime și susținerea oricăror cereri în fața organelor judiciare sau a oricăror altor autorități publice	Interesul legitim al Companiei (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD) Detalii: interesul legitim al companiei de a apăra drepturile sau interesele legitime ori de a susține pretențiile rezultate sau aflate în strânsă legătură cu încheierea sau executarea contractului sau în vederea exercitării dreptului la apărare în ipoteza inițierii unor proceduri litigioase împotriva companiei

2. FURNIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Puteți refuza să furnizați anumite Date cu Caracter Personal dar, într-un astfel de caz, este posibil să nu puteți beneficia de anumite servicii specifice raportului descris în această Politică.

3. DESPRE TEMEIURILE LEGALE

Temeiul legal de prelucrare diferă în funcție de situația concretă și de Datele cu Caracter Personal prelucrate.

În situațiile în care vom prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în temeiul consimțământului, vom solicita consimțământul dumneavoastră liber, informat, specific și neechivoc pentru respectiva prelucrare. Prin exprimarea consimțământului dumneavoastră, veți fi de acord că putem colecta, folosi, dezvălui, prelucra și transfera Datele cu Caracter Personal, în conformitate cu această Politică.

4. SURSA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Sursa Datelor cu Caracter Personal este:clientul online.

5. PRELUCRAREA AUTOMATĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră cu Caracter Personal nu vor fi prelucrate în vederea generării unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care ar urma să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-o măsură semnificativă, în sensul celor prevăzute de art. 22 alin. (1) din RGPD.

6. DURATA DE PRELUCRARE

Durata de prelucrare a Datelor cu Caracter Personal diferă în funcție de operațiunea specifică de prelucrare:

Operațiunea	Durata
Contactarea clientului online	durata necesară soluționării cererii
Efectuarea plății	până la finalizarea plății
Livrarea comenzii	1 an
Plasarea comenzii	Urmariti-ne si pe Informatii importante Ghid dimensiuni inele și brățări Recomandari Foto Personalizate Despre Ambalarea Bijuteriilor Despre cristalele Swarovski Despre pietrele create in laborator Despre pietrele naturale Despre cristalele Zirconia Instrucțiuni de îngrijire a bijuteriilor Linkuri utile Despre noi Contact Blog Termeni si conditii Livrare, plata, retur Confidentialitate Politica de cookie Formular de retur Cariere Puncte de fidelitate Regulament Campanie Produs Gratuit Regulament Spring Sale 2024 Regulament Easter Sale Despre noi 0377101570 contact@edenboutique.ro Bucuresti, sector 6, Bd-ul General Vasile Milea, in aproprierea AFI Cotroceni, Romania Cluj-Napoca, Emil Isac nr.1, Romania Copyright © 2024 Boutique Concept Store SRL Toate drepturile rezervate edenboutique.ro ruleaza pe platforma de comert electronic Avanticart.ro Produsul a fost adăugat în coș ID Produs: 0.00 Lei Continuă cumpărăturile Finalizează comanda

Politica de confidentialitate

Informatii importante

Linkuri utile

Despre noi