Politica de confidentialitate
Respectarea vieții dumneavoastră private este unul dintre angajamentele noastre fundamentale și, de aceea, acordăm cea mai mare atenție prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă.
BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L., având sediul în ALEEA MESERIAȘILOR, NR.1, CAM. 2, BL.C93, SC.A, ET.5, AP.32, București, Sector 6, cod de identificare fiscală 34892192, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/10082/2015 ("BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L.", "noi") prelucrează, în calitate de operator, datele dumneavoastră cu caracter personal („Date cu Caracter Personal”). Scopul acestei note de informare („Politică”) este să detalieze modul în care BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L.prelucrează Datele dumneavoastră cu Caracter Personal.
1. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE DE PRELUCRĂRE ȘI TEMEIURILE DE PRELUCRARE
A. Contactarea clienților online
a. Contactarea clientului online
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Contactarea clientului online în legătură cu oferta solicitată sau în legătură cu soluționarea problemei indicate |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
B. Comandarea și livrarea produselor
a. Efectuarea plății
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, suma de plată, detalii ale cardului bancar.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Efectuarea plății produselor cumpărate |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
b. Livrarea comenzii
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsele cumpărate, adresă de livrare, număr de telefon, orice informații suplimentare furnizate de client.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Livrarea comenzii plasate |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
c. Plasarea comenzii
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsele cumpărate, adresa de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail, orice informații suplimentare furnizate de client.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Finalizarea și plasarea comenzii |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
d. Adăugarea în coșul de cumpărături
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsul adăugat.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Adăugarea produsului în coșul de cumpărături |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
e. Emiterea facturii
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de domiciliu, produsele cumpărate, suma de plată.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Emiterea facturii aferente produselor cumpărate |
Îndeplinirea unei obligații legale a Companiei (art. 6, alin. 1, lit. c din RGPD) |
C. Contul de utilizator
a. Crearea contului de utilizator
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Crearea contului de utilizator al clientului |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
b. Completarea profilului de utilizator
Date cu caracter personal prelucrate: imagine.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Completarea profilului de utilizator al clientului |
Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD) |
c. Istoricul de comenzi
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, dată comandă, produse comandate, sumă de plată.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Afișarea istoricului de comenzi |
Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD) |
D. Marketing (Newsletter, promoții, oferte)
a. Mesaje comerciale
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Trimiterea de mesaje comerciale în scopul promovării serviciilor companiei |
Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD) |
E. Opinia clienților (feedback)
a. Opinia clienților (feedback)
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail, alte informații menționate de client.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Solicitarea și analizarea opiniilor clienților în scopul îmbunătățirii serviciilor |
Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD) |
F. Soluționarea disputelor
a. Probleme litigioase
Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de domiciliu.
Scopul prelucrării |
Temeiul legal |
Apărarea drepturilor și intereselor legitime și susținerea oricăror cereri în fața organelor judiciare sau a oricăror altor autorități publice |
Interesul legitim al Companiei (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD) |
2. FURNIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Puteți refuza să furnizați anumite Date cu Caracter Personal dar, într-un astfel de caz, este posibil să nu puteți beneficia de anumite servicii specifice raportului descris în această Politică.
3. DESPRE TEMEIURILE LEGALE
Temeiul legal de prelucrare diferă în funcție de situația concretă și de Datele cu Caracter Personal prelucrate.
În situațiile în care vom prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în temeiul consimțământului, vom solicita consimțământul dumneavoastră liber, informat, specific și neechivoc pentru respectiva prelucrare. Prin exprimarea consimțământului dumneavoastră, veți fi de acord că putem colecta, folosi, dezvălui, prelucra și transfera Datele cu Caracter Personal, în conformitate cu această Politică.
4. SURSA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Sursa Datelor cu Caracter Personal este:clientul online.
5. PRELUCRAREA AUTOMATĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu Caracter Personal nu vor fi prelucrate în vederea generării unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care ar urma să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-o măsură semnificativă, în sensul celor prevăzute de art. 22 alin. (1) din RGPD.
6. DURATA DE PRELUCRARE
Durata de prelucrare a Datelor cu Caracter Personal diferă în funcție de operațiunea specifică de prelucrare:
Operațiunea |
Durata |
Contactarea clientului online |
durata necesară soluționării cererii
|
Efectuarea plății |
până la finalizarea plății
|
Livrarea comenzii |
1 an
|
Plasarea comenzii |
Produsul a fost adăugat în coș
ID Produs:
0.00 Lei
|